Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité vous explique le type de données personnelles que nous pouvons recueillir lorsque vous visitez et utilisez nos sites Web et pourquoi nous utilisons ces données. Les informations personnelles sont des données avec lesquelles vous pourriez être identifié. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation sur la protection des données et à la présente politique de confidentialité. Veuillez noter que les données transmises via Internet (par exemple par courrier électronique) peuvent être sujettes à des failles de sécurité. Une protection complète de vos données contre l’accès de tiers n’est pas possible. Capture est le contrôleur de données pour ce site Web.

2. Comment recueillons-nous vos données ?

Nous collectons vos données de plusieurs manières, principalement lorsque vous parcourez nos sites Web et créez une location pour effectuer une reservation. Voici quelques façons dont nous recueillons vos informations:

Lorsque vous visitez nos sites Web et utilisez votre compte pour acheter nos produits en ligne
Lorsque vous créez une location
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter
Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux
Lorsque vous vous engagez avec nous ou créez un compte via les médias sociaux
Lorsque vous avez autorisé un tiers à partager avec nous les informations qu’il détient à votre sujet
Lorsque vous choisissez de remplir les enquêtes que nous vous envoyons

3. Quelles données recueillons-nous ?

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants vous concernant:

Votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Les détails de vos locations réglées ou non.
Votre historique de contact avec le service client, par e-mail, par chat ou par téléphone.

4. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données sont principalement utilisées pour pouvoir traiter votre commande. Nous utilisons également vos données pour vous offrir la meilleure expérience possible sur nos sites Web, en affichant ou en vous envoyant des promotions et des produits qui vous intéressent. Par exemple, nous utiliserons vos informations personnelles:

Pour traiter les commandes que vous validez sur nos sites Web et pour vous envoyer des mises à jour de votre location. Par exemple, si nous ne recueillons pas votre adresse e-mail, nous ne serons pas en mesure de vous envoyer votre confirmation de location ou vos mises à jour pour que vous puissiez connaître l’avancement de la livraison.
Pour livrer vos achats. Par exemple, nous avons besoin de votre adresse de livraison pour envoyer votre location.
Pour répondre à vos questions ou réclamations et vous fournir un service client efficace.
Pour prévenir et détecter la fraude contre vous ou notre entreprise.
Pour traiter les paiements et empêcher les transactions frauduleuses.
Pour améliorer notre site Web et nos services en comprenant vos besoins et vos préférences.

5. Quels droits avez-vous sur vos données ?

Vous avez le droit de demander des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et le but de leur collecte à tout moment. Vous avez le droit de demander qu’elles soient corrigées, bloquées ou supprimées. Vous pouvez également faire corriger en contactant notre service DPO. Si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via l'adresse email suivante: dpo@capture-photo.fr. Vous pouvez également, bien sûr, déposer une plainte auprès des autorités de réglementation compétentes.

5.1 Droit de déposer des plaintes auprès des autorités de réglementation

En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne concernée peut déposer une plainte auprès des autorités de régulation compétentes. L’autorité de régulation compétente pour les questions relatives à la législation sur la protection des données est la Cnil. Vous trouverez les informations et l’aide nécessaire sur le site de la CNIL https://www.cnil.fr/fr/agir

5.2 Retrait de votre consentement

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement. Vous avez le droit de changer d’avis et vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un courriel informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’avoir des données que nous traitons en fonction de votre consentement ou en exécution d’un contrat automatiquement remis à vous-même ou à un tiers dans un format standard, lisible par machine. Si vous exigez le transfert direct des données à une autre partie responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Information, blocage, suppression

Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations gratuites sur vos données personnelles stockées et leurs utilisations. Vous avez également le droit d’avoir ces données corrigées ou effacées. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse indiquée dans nos mentions légales si vous avez d’autres questions sur la façon de modifier vos données.

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers de confiance afin que nous puissions remplir les termes de votre contrat. Par exemple, au prestataire de livraison qui vous livrera votre achat ou aux banques chargées de traiter vos paiements. Nous fournissons uniquement les informations dont ils ont besoin pour effectuer leur service. Vos données ne seront pas transmises à d’autres fins, sauf si vous avez donné votre autorisation pour le faire.

6.1. Chronopost

Nous utilisons les services de Chronopost pour la livraison de vos commandes. Nous partageons avec eux les informations suivantes : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.

6.2. Stripe

Nous utilisons les services de Stripe pour le traitement de vos paiements. Nous partageons avec eux les informations suivantes : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil à l’aide du navigateur. Ils ne causent aucun dommage. Nous utilisons des cookies pour rendre notre site convivial. Certains cookies restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe de la configuration des cookies et que vous n’autorisiez les cookies que dans des cas individuels. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site Web.

Vous pouvez consulter les différents types de cookies via l'icône de Axeptio situé en bas à gauche de votre écran.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous envoyer un courriel ou nous contacter directement à l’adresse indiquée dans les mentions légales.