Questions fréquentes
Généralité
Prestation
Technique
Logistique
Généralité
Un Photobooth, c’est une borne tactile qui permet la prise de vue et l’impression de photos, dans notre cas, elle est peu encombrante, facile à monter et à transporter.
La borne peut être utilisée pour tout événement des plus traditionnels aux plus inattendus, car toute occasion est bonne pour faire des photos et partager des moments de convivialité à plusieurs : Anniversaire, mariage, baptême, pot de départ, événement en entreprise, séminaire, remise de prix, réveillon de la Saint Sylvestre...
Vous pouvez louer votre borne pour une soirée, une journée, une après-midi, un weekend tout entier, de notre côté le prix est le même et vous permet d’en disposer librement jusqu'à 4 jours.
Exemple – votre événement a lieu un samedi, votre matériel est livré le jeudi et vous pouvez l’utiliser jusqu’au lundi matin (si le lundi est férié ce sera le lendemain matin)
Votre événement a lieu un mercredi, le matériel est livré le lundi qui précède, mais il faudra rendre le matériel le jeudi matin au plus tard.
Non, aucune caution n’est exigée.
La livraison aller et retour est totalement gratuite.
Seul les livraisons en Corse nécessitent un supplément du fait de la complexité de la livraison.
Vous pouvez choisir une option de tranquillité pour le transport retour. L'enlèvement sur demande est une option qui vous permet de choisir le lieu de retrait par un livreur Chronopost des colis pour le retour (par défaut il s'agit d'un point relais postal qui accepte les gros colis)
Si votre événement regroupe plus de 60 invités, nous vous conseillons de privilégier 400 impressions instantanées.
Au delà de 150 invités pensez à un pack supplémentaire de 400 impressions instantanées
Pour plus de confort nous vous conseillons un deuxième Photobooth à partir de 200 invités. Cela évite les files d'attente devant la Borne Photo
Vous recevrez un lien sécurisé qui vous permettra de télécharger l'intégralité de vos Photos Numériques quelques jours après votre événement.
Une fois la Borne Photo dans nos locaux nous allons entièrement la vider de vos informations personnelles.
Nous vous envoyons le lien dès que cette opération est effectuée
Oui notre borne Photo est connectable au Wifi.
Une fois la photo prise, le Photobooth propose l'envoi par mail.
Si toutefois internet n'était pas disponible, lorsque nous récupérons la borne et que nous la vidons de vos informations personnelles, nous connectons la borne à internet ce qui permettra l'envoi des mails restés en attente.
Nos bornes Photobooth proposent 3 formats de photo. Paysage, Portrait et Bandelettes (qui s'imprime en 2 exemplaires).
Le choix s'effectue au moment de la prise de vue directement sur l'écran tactile.
Vous pourrez également choisir de ne faire qu'une seule pose ou plusieurs sur la même photo.
En cas de problème de montage ou d’utilisation de votre appareil vous pouvez joindre notre hotline technique par téléphone (numéro communiqué ultérieurement) :
● Lundi au Mercredi : 9H à 17H
● Jeudi et Vendredi : 9H à 20H
● Samedi : 10H à 22H
Du Lundi au vendredi de 09H à 17H
Notre service client est joignable au 05 87 14 03 99
Par mail : contact@planet-photobooth.com
Ou via notre chat en ligne en bas à droite sur le site
Vous pouvez annuler votre location jusqu'à 2 mois avant votre événement.
Pour les cas particuliers (maladie, urgence...) qui nécessite une annulation de dernière minute : Contactez-nous pour trouver la meilleure solution (report maximum 15 jours après la date initiale ou annulation).